Решил написать о недавно сложившейся у меня ситуации с коммунальщиками.
Две недели назад во Временном отключали отопление, была какая-то авария. Вечером отопление дали и у меня в гостинной потекла батарея между стыками. Я сразу этому значения не придал, она там каждый год капает когда отопление отключают и батареи остывают. День-два покапает и проходит. Но тут батареи давно прогрелись, а течёт всё-равно ручьём, банку приходится подставлять и менять. Я стык кое-как резиновым бинтом замотал, не течёт вроде бы, но капает всё-равно сильно. Звоню диспетчеру Зейских тепловых сетей на телефон 28-2-49 объясняю ситуацию. Диспетчер спрашивает "у Вас холодной сварки нет? такое обычно холодной сваркой заделывают". Говорю "нет". Спрашивает сильно ли течёт, сейчас ехать или до завтра потерпим. Ну время уже позднее, течь я резиной замотал, отвечаю что потерпим до утра. Утром я на работу ушёл, жена дома осталась. Пришла к ней аварийная бригада, сказали что батарею менять нужно на новую и что эту сейчас снимут и оставят а остальное наши проблемы, что мы будем делать. Вобщем бодалась она с ними, потом мне позвонила, дальше я уже по телефону с сантехниками общался с тем же результатом. Очень много выслушал о их нелёгкой судьбе, о том, что их всего двое, что после отключения допоздна теплотрассу нужно проверять, что сейчас заявок много, что постоянно с отоплением головняк. И в итоге всё равно сказали что ничего делать не будут. Мы говорят "приехали на аварию, сейчас батарею снимаем, заглушаем и рядом ставим, значит авария устранена, дальше думайте сами. Ставьте новую или ищите кто будет эту перебирать. У нас перебирать некому и это очень дорого. Вы знаете, сколько это стоит?". Причём сумму так и не назвали. (Я думаю что в таких вещах разговор должен быть конкретным, например: перебрать батарею стоит 1000 за секцию всего 1300, снятие и установка 2000 итого 15000. А новую 600 рублей за секцию итого 6000 плюс установка 2000 итого 8000. Тогда можно будет делать выводы. Но дело не в этом). Сумму так и не назвали. Я им говорю "ваш диспетчер вчера сказал что здесь холодной сваркой нужно заделать". Они мне отвечают :"покупайте и заделывайте. Нам не дают. Мы ничего делать не будем, можем только батарею снять". Так и ушли, сказали что такое указание им дал их начальник - Шубенкин. Я потом целый день диспетчеру звонил, она мне целый день лапшу на уши вешала: то мастер ей ничего не передал и до обеда она ничего не узнает, то чтобы я звонил председателю ТСЖ и он уже в курсе проблемы и всё с ним решено (звоню председателю, он ничего не знает и снова посылает меня к диспетчеру), то что моя заявка есть и наверное позже придут. Купил я "холодную сварку", ждал, диспетчеру звонил, но никто ко мне так и не пришёл. Слова сантехников "покупайте и заделывайте" наполовину выполнил - "сварку" купил, но заделать ведь сам не могу. Не потому, что рук нет, а потому, что "холодная сварка" (а на деле эпоксидная замазка) ведь на сухую поверхность по инструкции наносится. А для этого нужно отопление в доме отключить, воду из системы слить, батарею зачистить, высушить, заделать, снова высушить и потом снова отопление запустить. А я отключать отопление и воду сливать не правомочен. В следующий понедельник нашёл я телефон конторы Зейских тепловых сетей. Позвонил туда, мне ответил Устименко. Я ему ситуацию рассказал, говорю: "слесаря ваши сказали чтобы я сам материал купил и сам заделал. Отключите в доме отопление чтобы я это мог сделать или дайте мне письменное разрешение на то чтобы я отопление отключил и воду слил" Он мне ответил, что сам я лезть туда не могу, спросил кто ко мне приезжал, сказал что разберётся, записал все мои телефоны и сказал что всё решится и мне позвонят.
Вобщем вчера был вторник следующей недели после нашего разговора, ничего не решилось, с банками мне носиться надоело и я плюнув на всё замазал "холодной сваркой" прямо по мокрому. Конечно пока она застывала вода просочится успела, но теперь батарея не течёт, просто мокнет немного в том месте. Если бы на сухую заделывал, то вообще всё было бы нормально. На это у меня ушло 20 минут и по деньгам рублей 10 (тюбик "сварки" стоит 70 рублей, ушло чуть чуть). Теперь вот второй день не пойму: почему специалисты работать не хотят? То что батарея моя и что за ремонт платить нужно я прекрасно понимаю. Я через диспетчерскую сделал заявку и желаю чтобы её выполнили. Мне неинтересно, сколько всего заявок, сколько человек работает, я даже не просил чтобы мне всё тут же немедленно сделали. С компетентными людьми я позже разговаривал, оказывается вариантов в этом случае много есть. Можно было попытаться в стык намотать тангет-унилок. Можно было специальный ключ с торца батареи вставить и именно этот стык подтянуть. Можно было даже 3 секции до текущего стыка убрать, оставить 10, и удлинить на 30 сантиметров трубу, которая в батарею входит. Можно было и "холодной сваркой" залепить. Но на деле мне ответили "сами покупайте и делайте". Почему я сделав заявку должен сам бригаду материалами обеспечивать? Почему меня толкают на создание чрезвычайной ситуации, фактически вынуждая самому отопление зимой отключать. Вообще для того чтобы секции убирать или протягивать тоже отопление отключать нужно, так же как и для того, чтобы просто батарею снять и рядом поставить. Получается меня снятием батареи просто пугали, чтобы вообще ничего не делать? Да и отношение к ведению бизнеса тоже непонятно. "Холодная сварка" как я писал стоит 70 рублей, ушло от силы рублей на 10. Работы, если отопление отключать - на полчаса Если бы это делали прибывшие на заявку работники, то думаю сняли бы с меня не меньше полтиника, при этом прибыль намного превысит затраты . А заявок таких десятки. Ну и сразу честно бы предупредили что это временная мера и что летом всё равно радиатор нужно заменить или перебрать.
Может быть редакцию этот материал заинтересует? Проведут журналистское расследование: как организована взаимосвязь аварийных служб с управляющими компаниями и жильцами, что входит в обязанности прибывших на аварию, почему не обеспечены необходимым материалом или инструментом, почему сразу не называют стоимость предлагаемых и(или) возможных по их мнению работ, почему клиент должен думать и объяснять специалистам как устранить аварию?

По опыту могу сказать, что так работают не только в Зее, например в Хабаровске та же самая ситуация. Там даже сантехникам приходится объяснять как кран правильно поменять. А вообще вопрос интересный, было бы интересно узнать, как вообще наша система ЖКХ работает и как на самом деле она должна осуществлять свою работу.

Мое мнение для начала нужно сперва изучить свои права. А потом этим механизмом бить по голове всем инстанциям. Начиная от ЖКХ кончая президентом если не будут принимать меры.

Хочу вот порассуждать о рациональности электриков. В маленьком коричневом щитке установлена вся группа автоматов на дом. А дополнительно поставили большой (его высота: один метр), в который поставили общедомовой электросчётчик.

Вот какой ответ я теперь получаю при попытке загрузить фотографию " Не удалось загрузить JPG файл. Вы должны использовать разрешённые расширения: JPG,......"
Пока на радикал не зашёл и через него фото не загрузил ничего не получалось
УВАЖАЕМЫЙ АДМИН, КОГДА ВЫ НАКОНЕЦ ОТЛАДИТЕ ФОРУМ ЧТОБЫ ВСЁ НОРМАЛЬНО РАБОТАЛО??? И ВЫ ЕЩЁ НАДЕЕТЕСЬ ЧТО К ВАМ ЛЮДИ ПОТЯНУТСЯ И БУДУТ НОРМАЛЬНО ОБЩАТЬСЯ?!

по моему мнению им проще закрыть сайт
чем что либо делать и складывается мнение что иго открыли только для какой нибудь галочки в необходимым для них отчете.