Любовь Хлопина, пенсионерка, имеющая группу инвалидности, спрашивает: «Почему не могу дозвониться в поликлинику? Почти целый день провела на телефоне, чтобы узнать, придет ли ко мне участковый врач, которого вызвала для меня дочь».

Чтобы убедиться в этом, мы также в течение получаса пробовали набирать номер телефона поликлиники. Увы, поговорить с регистратором так и не удалось.

– К сожалению, это зависит не только от нас, – разводит руками заведующий поликлиникой Дмитрий Колесов, – качество связи оставляет желать лучшего. У регистраторов, которые работают с пациентами, тоже не всегда есть возможность взять трубку телефона. Они выдают талоны, амбулаторные карты, общаются с людьми. Сейчас мы работаем над тем, чтобы улучшить качество связи и контролируем работу регистратуры.

Мы знаем об этих неудобствах и стараемся исправить ситуацию.

Марина ТИШКОВА.